Alur Pelayanan Instalasi Gawat Darurat (IGD)
Prioritas utama kami adalah keselamatan Anda. Penanganan pasien di IGD didasarkan pada tingkat kegawatan medis, bukan urutan kedatangan.
⚠
1. Kedatangan & Triase
- Pasien Tiba: Segera menuju ruang triase untuk penilaian awal.
- Penilaian Kegawatan: Perawat/dokter akan menentukan prioritas (Merah, Kuning, Hijau).
- Penanganan Prioritas: Pasien langsung diberikan pertolongan sesuai tingkat kegawatan.
📋
2. Administrasi
- Pendaftaran Keluarga: Keluarga mengurus berkas di loket pendaftaran IGD.
- Pemeriksaan Penunjang: Jika diperlukan (Lab, Rontgen), akan dilakukan setelah kondisi stabil.
- Pembayaran: Keluarga pasien umum mengurus pembayaran di kasir IGD.
📆
3. Tindak Lanjut
- Keputusan Medis: Dokter menentukan Rawat Inap, Rawat Jalan, atau Rujukan.
- Surat Pengantar: Keluarga menerima surat sesuai keputusan.
- Edukasi: Penjelasan mengenai perawatan dan langkah selanjutnya.
🚪
4. Akhir Pelayanan
- Pengambilan Obat: Di farmasi IGD, jika pasien diizinkan pulang.
- Keluar Rumah Sakit: Pasien meninggalkan area IGD setelah semua proses selesai.
Alur Pendaftaran Online
Kemudahan berobat di RSUD dengan Aplikasi Mobile JKN.
📱
1. Persiapan Aplikasi
- Unduh dan instal aplikasi Mobile JKN.
- Lakukan registrasi akun atau login dengan NIK/nomor kartu BPJS.
- Pastikan memiliki surat rujukan dari Faskes Pertama (Puskesmas/Klinik).
📄
2. Ambil Antrean Online
- Pilih menu Pendaftaran Pelayanan.
- Pilih Faskes Rujukan Tingkat Lanjut (Rumah Sakit).
- Masukkan nomor rujukan dan pilih jadwal kunjungan, poli, serta dokter.
- Setelah berhasil, Anda akan mendapatkan nomor antrean dan kode booking.
📣
3. Check-in Kedatangan
- Datang ke RSUD sesuai dengan jadwal yang tertera.
- Lakukan check-in melalui aplikasi Mobile JKN (minimal 1 jam sebelum estimasi layanan).
- Check-in dapat dilakukan dengan scan QR Code di mesin anjungan atau menekan tombol check-in di aplikasi.
⚕
4. Pelayanan di Poliklinik
- Setelah check-in berhasil, Anda akan mendapatkan Surat Eligibilitas Peserta (SEP) atau tiket antrean fisik.
- Tunggu di ruang tunggu poliklinik yang dituju.
- Nomor antrean Anda akan dipanggil untuk diperiksa oleh dokter.
Alur Pelayanan Pasien Rawat Jalan
Panduan sederhana bagi pasien yang akan berobat di RSUD K.H. Daud Arif. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk proses yang lebih cepat dan nyaman.
✔
1. Pendaftaran
- Ambil Nomor Antrean: Di mesin anjungan atau loket.
- Menuju Loket: Serahkan KTP/BPJS dan surat rujukan.
- Cetak Status: Dapatkan status rekam medis dan arahkan ke poli.
💉
2. Pemeriksaan
- Menunggu: Di ruang tunggu poli yang dituju.
- Pemeriksaan Awal: Oleh perawat (tensi, BB, dll).
- Konsultasi: Pemeriksaan fisik dan diagnosis oleh dokter.
📝
3. Tindak Lanjut
- Pemeriksaan Penunjang: Jika perlu, menuju Lab atau Radiologi.
- Resep Obat: Dokter menuliskan resep.
- Tindakan Medis: Diarahkan ke ruang tindakan jika diperlukan.
💸
4. Selesai
- Pengambilan Obat: Menuju loket farmasi.
- Pembayaran: Lunasi di kasir (jika pasien umum).
Alur Pelayanan Pasien Rawat Inap
Panduan sederhana bagi pasien dan keluarga selama proses rawat inap, dari masuk hingga keluar rumah sakit.
✔
1. Penerimaan Pasien
- Penentuan Rawat Inap: Dokter membuat surat pengantar.
- Administrasi: Menuju loket, serahkan berkas, dan pilih kamar.
- Menuju Ruang Rawat: Pasien diantar oleh petugas.
😷
2. Selama Perawatan
- Pemeriksaan Awal: Perawat melakukan pengecekan awal.
- Penjelasan Tata Tertib: Mengenai fasilitas dan jadwal visit dokter.
- Pelayanan Medis: Perawatan, pemeriksaan penunjang, dan konsultasi.
📜
3. Proses Kepulangan
- Persiapan Pulang: Dokter memberikan surat izin pulang.
- Administrasi & Bayar: Urus berkas dan lunasi biaya di kasir.
- Pengambilan Obat: Ambil resep dan dengarkan edukasi dari apoteker.
🏠
4. Pasien Pulang
- Keluar Rumah Sakit: Pasien diperbolehkan pulang setelah semua administrasi selesai.
